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QQ 快要 18 岁了,它将何去何从?

 

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在中国为期不长的这段互联网历史上,有太多的互联网产品来来去去,如昙花般匆匆一现;而腾讯 QQ 却是它们中的一个例外。从 1999 年 2 月诞生到现在,即将 18 岁的 QQ 依然健在,而且成为目前腾讯旗下月活量最高的产品。

当然,这并不意味着 QQ 就可以高枕无忧了。

手机 QQ 在 PC 上的功能延伸

近日,腾讯体验中心上线了 PC 端 QQ 的 8.8 版本。按照 QQ 方面的说法,这个新版本是 PC 端 QQ 的一次重大更新,也是 QQ 在 2016 年的收官之作。而体现在具体的产品上,这个新版本的确在界面风格和功能实现上都有新的亮点。

具体来说,PC 端 QQ 8.8 版本有以下几个值得关注的变化。

界面风格的简化和统一

 

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左侧为新版 QQ

这一点其实是进入移动互联网时代以来 PC 端 QQ 一直在做的事情;由于 QQ 自身的产品定位,它一直给人以冗杂繁复的印象。而此次的更新,除了布局调整、颜色统一之外,在许多细节上也呈现出趋向于简洁直观的审美趋势。

另外值得一提的是,这一最新版本的聊天界面也在与 Mac 版 QQ 相靠拢,但仍然多了一个 QQ 秀的功能。

QQ 表情包趋向扁平化

 

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QQ 表情包诞生于 2003 年,至今已经 13 年的时间了;期间 QQ 表情包经历了两次变化,但在风格上都有延续性。在这次的更新上,QQ 表情包全面走向扁平化,同时对部分冷门表情进行了删减,当然也增加了一些新的小黄脸等表情。

对于这一变化,腾讯方面的描述是:

QQ 表情改版更具扁平化和轻质感,在整体视觉设计风格上更符合年轻人口味、更新潮、更能表达年轻群体视觉情绪的一套表情。这一套表情看起来更萌,更俏皮,更符合当下流行的视觉趋势,也是遵循了 QQ 的娱乐社交理念。

PC 上也能够领红包

顾名思义,在 PC 上也能接收 QQ 红包,包括 QQ 群在内;当然,在 PC 上还不能支持发红包的功能。

 

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这一功能的实现,本质上还是为了尽可能拓展 QQ 红包的使用场景。尤其是近两年来,随着移动支付的快速发展和微信红包的火热,QQ 方面也开始试图借助春节红包来推动自身支付业务的发展。根据 QQ 团队提供的数据,2016 年除夕当天的 QQ 红包收发总量达到 42 亿,比 2015 年增长了 5 倍以上。

QQ 方面对这一功能的解释是,这个功能代表着 QQ 已经率先拉开了 2017 春节红包大战的序幕。但实际上,PC 接收 QQ 红包这一功能的实现,对 QQ 红包业务发展的帮助是极为有限的。

PC 上可以直接查看 QQ 公众号消息

在过去的 QQ 版本中,订阅号消息将以 “QQ 提醒”的形式呈现。在新版本下,可以在左侧的联系人列表中,看到 QQ 订阅号和服务号的入口。

以上这些功能,对于 QQ 自身功能的完善和迭代来说,可能是一些值得欣喜的改变;但对于整个 QQ 用户群体而言,却很难产生多么强大的吸引力。而且从新增的抢红包、查看公众号等实质性功能上来看,PC 端 QQ 越来越像是手机版 QQ 在功能上的延伸。

 

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截图自 QQ 官网

这种功能延伸对于已经高度成熟的 QQ 体系而言,能够起到的作用微乎其微。

QQ 的内外危机和自救策略

算上 PC 版和移动版,当前的 QQ 依然是中国大陆境内月用户活跃数量最高的产品;在腾讯官方公布的第三季度业绩中,QQ 月活跃数高达 8.77 亿。

然而,对于 QQ 团队而言,这并不是一个值得欣喜的数字;因为在第二季度业绩中,这个数字是 8.99 亿。也就是说,从第二季度到第三季度,QQ 的月活跃数量反而下降了。

除此之外,在后来者微信的不断进击之下, QQ 当前的地位也面临着重重危机。根据腾讯于 11 月 16 发布的第三季度业绩数据,微信和 WeChat 的合并月活跃数量已经达到 8.46 亿,比去年同期增长 30%;作为对比,QQ 的月活跃账户数据只比去年同期增长了 2%。

也就是说,目前微信的月活量只比 QQ 少了 3100 万;而且按照这个增长趋势,未来不久微信月活跃量很有可能超越 QQ。

 

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当然,同样作为腾讯旗下的主力产品,QQ 和微信之间的相爱相杀其实无损于腾讯在社交领域的主宰能力;但作为不同团队运作下的两款产品,二者却又是相对独立的。QQ 并非没有意识到微信的威胁;在后者不断把持熟人社交关系链的情况下,QQ 也在努力寻求新的出路。

如今,QQ 选择的这一出路已经明朗:娱乐社交。

在今年 9 月 23 日召开的腾讯全球合作伙伴上,QQ 首次对外展示了其“娱乐社交生态”的构想,把娱乐作为 QQ 社交的主要标签。

 

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所以,在娱乐标签下,QQ 也在原有的基础上推出了多个娱乐化产品。比如说手机 QQ 试图通过 “NOW 直播”涉足直播领域,通过“日迹”涉足短视频领域,而 QQ 看点通过与 QQ 公众号的结合,希望为内容创业者提供一个基于社交分享的内容创作平台。

不仅如此,QQ 还接入了国内最大的动漫集合平台以及原创动漫扶持平台腾讯动漫,并且与外界多方合作,在影视、文学、游戏等方面也动作频频。
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在娱乐化的同时,QQ 的用户群体也越来越呈现出年轻化的趋势。根据腾讯官方公布的第二季度数据,在所有的 QQ 用户中,有近 6 成是 90 后用户;在所有的 QQ 会员里,90 后也占到了近 8 成。而在 2016 除夕夜参与 QQ 红包“刷一刷”活动的 3.08 亿用户中,90 后占比达到了 75%。

可以说,通过对自身社交属性和用户群体的重新定位,QQ 与微信之间的产品界限愈加分明。

 

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但问题是,相对于过去,QQ 的定位群体在明显收窄;从长远来说,这对于 QQ 已经在下降的月活量不是一个好事。

另外,在娱乐化的口号下,QQ 似乎又在采取多种方式为手机 QQ 添加多项看似火热的功能,使其显得颇为冗杂;这就与腾讯近几年来所采取的节制精简策略有些背道而驰了。

而且,无论是直播、短视频,还是内容创业平台,QQ 在这些领域都只能算是后来者;究竟它能否通过这种方式来赢得 90 后年轻用户群体, 还存在很大的不确定性。

QQ 快要 18 岁了

以将近 18 岁的“高龄”,QQ 还能够活跃在中国互联网的舞台之上,不得不说是一个小小的奇迹。究其原因,大概是因为它凭借自己在产品上的不断更新迭代掌控了社交这块互联网的高地;这次 PC 端 QQ 的更新,也算是 QQ 产品迭代能力的体现。

不过在移动端 QQ 已经占据 QQ 总活跃量 73% 以上的情况下,这次 PC 端更新对整个 QQ 用户体验的影响就要大打折扣了。

而在爱范儿(微信 ID:ifanr)看来,在现有的发展形态下,不出意外的话,未来 QQ 很难继续维持月活量排名第一的地位。而取而代之的,则可能是发展势头依然强盛的微信。

 

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不过,即使不再是第一,已经接近 18 岁的 QQ 也没什么可遗憾的;更何况,接棒者与 QQ 本来就是一家人。

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